良好的人際關係能促進團隊合作，提高工作效率。建立信任和尊重是關鍵，員工之間的相互支援和有效溝通能增強團隊凝聚力，減少衝突，創造和諧的工作氛圍。
職場倫理則指導員工在工作中應遵循的道德標準和行為準則。誠信、公平和尊重是職場倫理的核心，可以幫助維持良好的公司形象，促進正直的商業行為，並且在解決衝突時提供道德依據。

良好的人際關係和強大的職場倫理共同促進了健康的工作環境，提升了員工滿意度和忠誠度，最終帶來組織的成功。

餐旅科四年級學生在校外實習前一學期，修習此課程，可以透過本科專任教師分享歷屆學長姐的校外實習經驗，以供學生在校外實習前有一心理基底。